Вчера стало известно, что компания ХОТ расширяет каналы общения со своими клиентами и открывает сеть специализированных магазинов HOT Store. Первый магазин этой сети распахнул свои двери вчера, 16 июня, в Тверии. В будущем компания намерена открыть подобные магазины по всей стране. Денежные инвестиции в этот проект составят миллионы шекелей.
Основание собственной сети магазинов является частью стратегии компании, которая предусматривает обеспечение доступного сервиса для всех клиентов, а также объединение под одной крышей всех товаров и услуг, которые сегодня предлагает группа ХОТ.
Открывая первый магазин сети, генеральный директор компании ХОТ Илан Цахи сказал: «Открытие собственных магазинов HOT Store — часть стратегии компании, которая выводит наши отношения с клиентами на качественно более высокий уровень, позволяет существенно улучшить систему обслуживания и установить непосредственную связь между компанией и потребителями услуг».
Сеть магазинов HOT Store будет предлагать на месте все услуги и товары компании, среди которых пакет «Три в одном», тарифные планы сотового оператора HOT Mobile, услуги международной телефонной связи. В магазинах можно будет приобрести мобильные телефоны, аксессуары к ним и другие устройства, в том числе HOT Fiber Box – инновационную систему, которую покупатели смогут протестировать прямо здесь, на специально оборудованном стенде.
Еще один важный шаг в сфере обслуживания клиентов — начало сотрудничества HOT Mobile и сети AFM – крупнейшего игрока на рынке ремонта мобильных устройств. В лабораториях сети помимо ремонта обслуживаемых аппаратов, будут предлагаться дополнительные сервисы на случай утери, кражи или тотального ущерба «мобильнику» – все это по выгодным ценам, для клиентов всех компаний сотовой связи без исключения.
Загрузка ...