facebook
Поиск
Понедельник 21 Августа 2017
  • :
  • :

«Голан-Телеком» – 400.000!

«Голан-Телеком» – 400.000!

В эти дни число клиентов компании мобильной связи «Голан-Телеком», появившейся на израильском рынке связи в мае 2012 года, достигнет 400.000. За прошедший 2013-й год к компании «Голан-Телеком» присоединились 133.000 новых клиентов — больше, чем к любой другой компании мобильной связи в Израиле. Только в декабре 2013 года к компании присоединились 17.000 человек. Около трети клиентов «Голан-Телеком» предпочитают номер с префиксом 058.

Первая пресс-конференция в канун старого Нового года — 13 ноября 2014-го – стала поводом подвести итоги года прошлого и рассказать о планах на будущее. «Голан-Телеком» обязуется не поднимать цены и сохранить в неизменном виде два основных фиксированных тарифных пакета «Golan Telecom-9.99» и «Golan Telecom-99», настаивая на том, что основные принципы компании в области обслуживания клиентов – прозрачность, простота и четкость. Несмотря на то, что с момента выхода компании на рынок мобильной связи в мае 2012 года, в Израиле два раза был поднят налог на добавочную стоимость («маам») с 16 до 18 процентов, стоимость услуг компании осталась прежней.

Напоминаем о последних новшествах в сфере услуг от «Голан-Телеком».

1. Безлимитный тарифный план «Golan Telecom-59» всего за 59 шекелей в месяц. Этот тарифный план рассчитан на год, подключиться к нему можно до 30 января 2014 года. План включает в себя безлимитные разговоры, sms, обмен сообщениями с фотографиями и международные звонки в 55 стран.

2. Блокировка звонков с неопределяющихся номеров. Эта услуга позволяет блокировать входящие звонки с неопределяющихся номеров (unknown или blocked).

3. Возможность оплаты счетов «Голан-Телеком» при помощи постоянного платежного поручения банку – «ораат кева».

4. «Виртуальный номер» с гибкими часами активации. Бесплатная услуга, позволяющая получить до двух дополнительных телефонных номеров с префиксом 058, звоня на которые, люди будут попадать на ваш номер в Golan Telecom. Можно выбирать в какие дни и часы удобно активировать эту услугу. Вы можете подключить к своей линии еще два номера, на которые можно звонить или отправлять текстовые сообщения, и все разговоры и sms будут попадать к вам – владельцу трех номеров на одной линии. Абоненты компании «Голан-Телеком» смогут менять виртуальные номера 10 раз в течение года для различных целей.

5. Несмотря на то, что все тарифные планы и услуги компании «Голан -Телеком» можно заказать виртуально — через сайт компании, в Израиле открыты 100 точек продажи sim–карт «Голан -Телеком», расположенные в крупных торговых центрах в магазинах Bug и Best-Mobile по всей стране. Подробная карта торговых точек указана на сайте компании.

6. «Мой заграничный номер» — еще одна бесплатная услуга для клиентов компании «Голан-Телеком» в Израиле, позволяющая звонить из зарубежных стран на номера абонентов «Голан-Телеком» в Израиле по цене разговора внутри Израиля. Абоненты «Голан-Телеком», подписанные на безлимитный тарифный план «99» могут выбрать две страны (например, Францию и США) и получить местный телефонный номер, который будет привязан к вашему телефонному номеру в Израиле. Абонент «Голан-Телеком» получает дополнительный телефонный номер, который сообщает своим близким в выбранных им странах. Тот, кто будет звонить ему из-за границы, оплачивает только стоимость местного звонка. Услуга «Мой заграничный номер» — это идеальное решение для прямой и дешевой связи между абонентами «Голан-Телеком» и их родными и друзьями за границей, а также их клиентами, у которых бизнес за рубежом.

Присоединиться к компании и получить информацию о тарифных планах и услугах можно на сайте www.golantelecom.co.il. Сайт доступен на 6 языках, в том числе и на русском. Речь идет именно об информативных, а не рекламных материалах. Около 10 процентов заходов на сайт – на его русскоязычные страницы. Рекламные ролики компании в youtube и фэйбууе просмотрели около миллиона человек. Два ролика был сняты на русском языке.
Михаэль Голан объявил на пресс-конференции, что уже подсчитано, что в январе 2014 года клиенты «Голан-Телеком», рекомендовавшие своим друзьям присоединиться к этой компании в рамках мероприятия «Друг приводит друга» весной 2013-го года, получат около 4 миллионов шекелей возврата: 200 шекелей возврата, если новый клиент выбрал тарифный план «Golan Telecom — 99», и 20 шекелей, если был выбран тарифный план «Golan Telecom-9.99».

Михаэль Голан также упомянул, что компания «Голан-Телеком» направила соответствующие документы в министерство связи с просьбой вернуть банковские гарантии, равные сумме в 360 миллионов шекелей, предоставленные министерству связи два года назад для получения лицензии на новую сеть мобильной связи в Израиле. Компания должна получить эти деньги обратно, когда ее доля на рынке достигнет 7 процентов клиентов частного сектора.

Отдельная часть пресс-конференции была посвящена широко обсуждаемому вопросу объединения антенн крупных компаний мобильной связи, инициируемому министром связи Гиладом Эрданом, бывшим в прошлую каденцию министром окружающей среды. По словам Михаэля Голана, у каждой крупной компании в Израиле – по 2000 антенн. У компании «Голан-Телеком» – 800. Процесс объединения антенн позволит снизить общее количество антенн в стране всего до 2500. Для того, чтобы это осуществилось, необходимы разрешения министерства связи и антимонопольного управления. По словам Михаэля Голана, объединение антенн и их совместное использование должно снизить стоимость услуг компаний мобильной связи, которые будут тратить меньше средств на техническое обслуживание антенн, что приведет к усилению конкурентоспособности рынка и более быстрому Интернет-трафику для телефонов 4 поколения благодаря совместному использованию сетевой инфраструктуры.

Михаэль Голан также сказал, что согласно проверке, проведенной в декабре 2013 года журналистами газеты «The Marker», время ожидания клиентов при звонке в отдел обслуживания в компании «Голан-Телеком» – минимальное — 1 минута 40 секунд — по сравнению с другими компаниями мобильной связи в Израиле. В «Голан-Телеком» также самый маленький в процентном отношении уровень отключения клиентов от услуг компании.

В прошедшем году в компании были созданы рабочие ставки для людей старше 40 лет – Михаэль Голан последовательно проводит социальную политику, направленную не только на снижение цен, но и на решение общественных проблем. По его словам, люди старше 40 лет дольше работают на одном рабочем месте — до 3-4 лет, и благодаря набранной квалификации становятся руководителями групп. Их зарплаты  на 25-30 процентов выше, чем в других аналогичных компаниях.

В этом — 2014 году — компания «Голан-Телеком» взвешивает возможность предложения своим клиентам triple-пакета. Речь идет об удешевлении тройного пакета услуг: мобильная связь, телевидение и Интернет. В Израиле цена triple-пакета — свыше 300 шекелей, во Франции — 30 евро, то есть в два раза дешевле. Судьба triple-революции зависит от оптического волокна Электрической компании, которая собирается провести оптические кабели в 60 процентов израильских домов, реформы оптового рынка, регулятора и Минсвязи. И – не в меньше степени – от общественной позиции пользователей этих услуг.

Напомним, что в 2011 году министерство связи провело два тендера на создание полноформатных операторов сотовой связи, победителями которых в итоге в декабре 2011 года стали компания «Хот-Мобайл «(бывший MIRS) и компания «Голан Телеком». Со дня своего появления  на рынке в мае 2012 года «Голан-Телеком» пообещала изменить  «телефонные»  привычки Израиля и начать работать на благо израильского потребителя, применяя в своей маркетинговой стратегии и в цене пакетов связи концепцию изменений и инновационное общение с клиентами благодаря индивидуальному обслуживанию on-line. «Голан-Телеком» не занимается агрессивной рекламой, в ее технологическом отделе работают всего 35 человек, в отделе обслуживания – 210 человек. По словам Михаэля Голана, «Голан-Телком» действует как небольшая эффективная start-up компания с небольшим штатом, ограниченными внешними расходами, сосредоточенная на развитии внутренних возможностей компании.  Компания «Голан Телеком», родственная компании Free, принадлежит Михаэлю Голану, Ксавье Ниэлю и семье Париенти,

Михаэль Голан упростил жизнь потребителей в той сфере, без которой уже невозможно представить себе современный образ жизни. Михаэль Голан вырос в Париже в семье выходцев из Туниса, изучал экономику и бизнес-администрирование в университете, 8 лет проработал в компании французской мобильной связи Free (компания с оборотом более миллиарда долларов в год), a в 2007 году репатриировался в Израиль.

Стать абонентом «Голан Телеком» можно очень просто – всего лишь зайдя на сайт www.golantelecom.co.il.

*******
Пресс-конференция «Голан-Телеком» проходила в тель-авивском ресторане «Синий петух», расположенном в торговом центре нового квартала You кампуса «Митхам цамерет ха-хадаш». Ресторан принадлежит известному израильскому шеф-повару Шаулю Бен-Адерету – также владельцу и шефу ресторанов «Кимель» и «Кимель-Гильбоа». Шауль Бен-Адерет также известен своей деятельностью в амуте «Гдолим ми ха-хаим — шефы помогающие детям, больным раком» и участием в телевизионной кулинарной передачи «Шеф по пятницам».




comments