Есть “Маккаби” – есть друзья

По данным “Битуах леуми” за 2015 год, “Маккаби” лидирует по числу новых клиентов: к больничной кассе присоединились 11.235 человек. Кроме того, “Маккаби” занимает первое место по числу клиентов, сохранивших ей верность 

Конкуренция между больничными кассами в отношении числа пациентов, в них зарегистрированных, оценивается три раза в год. В эти периоды каждый из нас имеет право сменить кассу. Те, кто перейдет в другую кассу между 16 ноября и 15 января, сможет стать клиентом избранной кассы 1 марта; тот, кто осуществит переход между 16 января и 15 марта, сможет получать обслуживание в новой кассе 1 мая; тот, кто примет решение между 16 марта и 15 мая, становится пациентом выбранной кассы 1 июля.

По информации, собранной с начала нынешнего года по данный момент, “Маккаби” отличается положительным балансом клиентов: то есть тех, кто приходит в “Маккаби” – а здесь зарегистрировано 11.235 новых пациентов, – больше, чем тех, кто покидает эту кассу.  В то же время число клиентов “Клалит” увеличилось за отчетный период всего на 72 человек, число клиентов “Меухедет” выросло на 1738, а число клиентов “Леумит” снизилось на 13,045 человек.

В “Маккаби” публикацию новых данных встретили с большим воодушевлением и отметили, что исследование, проведенное по заказу министерства здравоохранения институтом “Брукдейл”, отводит “Маккаби” первое место также по степени удовлетворения клиентов качеством обслуживания: сервисом этой кассы довольный 96% ее пациентов.

Следующая диаграмма демонстрирует переход израильтян между больничными кассами в 2015 году:

Углубленный анализ данных показывает, что “Маккаби” занимает первое место и по числу клиентов, сохранивших ей верность, – как в относительных, так и в абсолютных показателях. В то время как “Клалит” покинули 48.584 человека, с “Леумит” расстались 35.337 клиентов, а из “Меухедет” ушли 32.087 пациентов, в “Маккаби” этот показатель составил всего 24.179 человек, а следовательно, в процентном отношении тех, кто остался в “Маккаби”, намного больше, чем в прочих кассах.

В связи с этим Ран Саар, генеральный директор “Маккаби”, заявил: “Я горжусь коллективом нашей больничной кассы, благодаря которому наши пациенты так ею довольны. Как показывают данные, довольны ею и клиенты других касс, выбравшие нас. Сегодня сменить кассу легко и просто, и я рекомендую пациентам всех касс проверить, какая из них наиболее соответствует их потребностям, и решить, какая касса подходит им больше всего”.