Теперь основная деятельность компании будет сосредоточена в двух департаментах: производственном и по работе с клиентами
Компания ХОТ сообщила о происходящих в группе организационных и кадровых изменениях. Это, в частности, создание новых подразделений: департамента по работе с клиентами, который будет заниматься продажами, маркетингом, обслуживанием и т.д. А также производственного департамента, который станет координировать вопросы технологий, логистики, информационных систем, экономики и закупок.
Гендиректор ХОТ Илан Цахи так прокомментировал происходящее: «Нынешние изменения являются еще одним важным шагом в стратегии ХОТ, ставящей своей целью создание интегрированной и целенаправленной компании с более простой структурой, которая позволит нам легче адаптироваться к изменяющимся потребностям и динамичному рынку. Отделы и службы будут работать в полной синхронизации, что поможет усилить компанию и сохранить гибкость в современных быстро меняющихся условиях. Этот шаг укрепит лидерство ХОТ и поставит фирму на более выгодные позиции в ее движении вперед».
На должность заместителя генерального директора и руководителя департамента по работе с клиентами будет назначена Таль Гранот-Гольдштейн (38). В последние два с половиной года она являлась гендиректором интеграционной компании Entrypoint, которая за этот период добилась выдающихся результатов в своей сфере. Ранее Гранот-Гольдштейн занимала пост заместителя гендиректора Smile 012 по кадрам и организации и отвечала за слияние компаний Smile 012 и «Интернет захав». Кроме того она имеет многолетний опыт управления комплексными системами продаж, обслуживания и поддержки.
Должность заместителя генерального директора и руководителя производственного департамента займет 36-летний Авнер Кариб, Он начал свою карьеру в ХОТ в 2011 году, последний год работал заместителем гендиректора ХОТ по технологиям и производству, а ранее возглавлял отдел производства и технических сотрудников. Все эти годы он успешно руководил широкомасштабными процессами и претворял в жизнь технологическую политику компании. В рамках своей последней должности он отвечал за расширение оптоволоконной сети, внедрение скорости веб-навигации 200 Мб и разработку домашнего коммуникационного центра HOT Fiber Box. Кариб имеет первую степень по экономике со специализацией в области финансов и вторую степень по управлению со специализацией в стратегии и международном менеджменте.
Илан Цахи отметил, что он уверен в способности Таль Гранот-Гольдштейн и Авнера Кариба возглавить и провести намеченные процессы. Каждый из них имеет безусловные лидерские качества, богатый опыт и квалификацию, которые помогут им управлять и развивать вверенные им подразделения.
На фоне организационных изменений нынешний заместитель гендиректора по обслуживанию клиентов Эяль Кремер объявил о своем желании уйти в отставку. В течение последнего года он руководил сферой обслуживания клиентов телевидения, интернета и стационарной телефонной связи и вместе с руководством компании быстро сумел привести к улучшению качества сервиса и повышению удовлетворенности клиентов компании.
Илан Цахи поблагодарил Эяля Кремера за его вклад в развитие компании. А Кремер в свою очередь сказал, что он гордится оказанной ему честью возглавить работу по повышению качества обслуживания клиентов: «Я использовал для этого весь свой опыт и профессионализм и в короткий срок сумел улучшить работу сервисной службы компании, что очень важно для ее конкурентоспособности в условиях ежедневно изменяющегося рынка телекоммуникаций».
Загрузка ...